قوانین و مقررات

قوانین سایت کتاب نیک

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه کتاب نیک
ورود کاربران به وب‏‌سایت کتاب نیک هنگام استفاده از پروفایل شخصی، و سایر خدمات ارائه شده فروشگاه کتاب نیک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های وبسایت کتاب نیک، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه می باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وبسایت کتاب نیک اقدام کند.
همچنین از آنجا که کتاب نیک یک فروشگاه آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده فردی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وبسایت کتاب نیک اقدام کند.
همچنین از آنجا که کتاب نیک یک فروشگاه آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده فردی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

کتاب نیک به عنوان فروشنده، وظایفی را در قبال خریداران دارد که مختصرا در موارد زیر درج شده:

– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشگاه کتاب نیک است.
– فاکتور کالاهایی در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
– از آنجایی که در فروشگاه کتاب نیک تنها به فروش فایلهای الکترونیکی و محتوای آموزشی در فایل فیل های الکترونیکی پرداخته می شود، فلذا بلافاصله فایل خریداری شده در دسترس خریدار محترم می باشد و ایشان می تواند بلافاصله جزوه، مقاله و یا کتاب مورد نظر خود را از طریق صفحه سفارشات خود در حساب کاربری (در صورتی که ثبت نام کرده باشد) دریافت کند. همچنین خریدار بلافاصله پس از پرداخت هزینه محصول، به صفحه دانلود راهنمایی میشود.

نکته: چنانچه پس از خرید محصول به صفحه دانلود منتقل نشدید و یا پس از  کلیک بر روی دکمه دانلود، عملیات دانلود صورت نگرفت و یا پس از دانلود فایل دچار خرابی بود، لطفا بلافاصله با تلفن تماس 09358497107 تماس حاصل فرمایید و یا به ایمیل info@ketabnic.ir پیام ارسال نمایید تا بلافاصله از طرف پشتیبانی سایت با شما تماس حاصل شود و مشکل پیش آمده مرتفع گردد.

– در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و فروشگاه کتاب نیک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه کتاب نیک استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه کتاب نیک ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه کتاب نیک به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه کتاب نیک برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه انتشارات جنگل را در پروفایل خود لغو کنند.
همچنین ممکن است فروشگاه کتاب نیک برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

فروشگاه کتاب نیک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
فروشگاه کتاب نیک متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از فروشگاه کتاب نیک، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات انتشارات جنگل، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه کتاب نیک جزئی از دارای های معنوی ما محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه کتاب نیک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط فروشگاه کتاب نیک و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار فروشگاه کتاب نیک است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت فروشگاه کتاب نیک و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای فروشگاه کتاب نیک محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات انتشارات جنگل، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه کتاب نیک برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه انتشارات جنگل را در پروفایل خود لغو کنند.
همچنین ممکن است فروشگاه کتاب نیک برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.

خرید و شرایط عودت وجه

جهت خرید محصولات کافیست مشتری پس ازافزودن محصول به سبد خرید، به صفحه سبد خرید رفته و پس پرداخت قیمت محصول از طریق درگاه های آنلاین سایت، به طور مستقیم به صفحه دانلود محصول وارد خواهد شد. در این صفحه، اطلاعات خرید و همچنین دکمه دانلود موجود است که پس از کلیک بر روی آن، دانلود فایل به صورت اتوماتیک آغاز میگردد.

-عودت وجه

مشتری محترم، چنانچه پس از دانلود فایل ، متوجه شد که فایل خریداری شده دچار خرابیست، موظف است در اسرع وقت، مورد را به مدیریت و پشتیبانی سایت اطلاع دهد. در این هنگام مدیریت یا پشتیبانی موظف است فایل سالم خریداری شده را به دست خریدار برساند . در غیر این صورت مدیریت سایت موطف است تا 24 ساعت پس از اعلام خرابی و عدم توانایی ارسال فایل سالم به مشتری ، مبلغ خرید را به مشتری عودت دهد. 

همیشه حق با مشتریست.